公墓陵园管理系统

湖南圆满生命公墓陵园信息化系统,由圆满生命自2003年开始开发,开发团队曾为天津永安公墓,上海福寿园海港陵园等近百家陵园设计开发信息化系统,产品设计人员从事殡葬行业12行,有丰富的实践操作经验,既懂殡葬又懂互联网技术,将行业先进的营销、管理、服务集成到系统中,并还在不断的迭代中。

      湖南圆满生命公墓陵园信息化系统,由圆满生命自2003年开始开发,开发团队曾为天津永安公墓,上海福寿园海港陵园等近百家陵园设计开发信息化系统,产品设计人员从事殡葬行业12行,有丰富的实践操作经验,既懂殡葬又懂互联网技术,将行业先进的营销、管理、服务集成到系统中,并还在不断的迭代中。

      系统打通了管理系统、微信公众平台、网站系统,客户可通过一个帐号就可以多平台登陆,可以在售前通过网站和手机随时了解陵园、墓型等情况,在售中可随时通过手机了解碑文,安葬,管理费期限等信息,在售后可随时通过手机或电脑进入自己的纪念馆进行祭祀,并可通过微信支付为逝者购买相应的祭祀及代客祭扫产品,在提高陵园口碑营销的同时,为企业带来了丰厚的祭祀产品利润。

      系统同时针对公墓管理中的“痛点”进行分析和解决,比如选墓,选位人员可以通过手机,平板电脑,电脑同时进行选位,系统可以很好的解决墓位的独占性,避免了选重号的问题,尤其针对手机选墓进行了优化,可以像买电影票那样选墓,最大程序的保持了与实际的一致性。还比如碑文问题,系统设计了自动排版,图片上传,自由排版三种模式,并可以根据当地风俗定制碑文模板,自动统计字数,价格,生成,输入,打印一气呵成,最大限度的提高了工作效率,节省了人员成本,提高了客户的满意度。还比如领导层经常不在园,需要了解陵园的工作情况,销售情况,系统针对这种情况开发了微信端销售情况系统,客户接待情况系统,员工工作笔记等系统。

      针对这种设计还有很多,同时我们时刻在关注不断产生的新技术,适合本行业的我们会及时的进行开发,并对系统进行升级,保持系统的先进性。

1、营销架构管理

圆满公墓陵园管理系统,营销架构最高可至五层的营销层级,层级归属一目了然,分别定制提成点位,并可分为外部、内部提成单独核算,每个销售链单向连接,并随时了解每个业务人员的回访情况,便于对营销团队的管理。

 

精准掌握每个办事处的人员情况,业绩销售情况,提成情况,对外部办事处,内部办事处,分别统计对比分析,及时掌握业务客户与直接客户的销售情况。

 

2、客户关系管理

圆满公墓陵园管理系统,客户关系模块记录来园客户数量,通过记录下客户详细信息,自动提醒工作人员对未定客户的后继追踪,管理层随时了解客户来园数量的趋势,客户年龄层次分析,客户区域分析,客户获取信息来源分析,客户未定原因分析等决策数据,随时对市场营销部作出工作指导。

 

3、墓区墓位管理

圆满公墓陵园管理系统,墓区墓位模块,图形化显示墓区状态,闲置,定金,全款,部分安葬,全部安葬一目了然。领导层随时了解各个价格区间的墓位卖了多少,还剩多少,及时对墓价做出调整。随时了解历年的墓位销售趋势,掌握本月销售个数是否正常。

 

4、智能手机、平板电脑选墓

圆满公墓陵园管理系统,选墓模块解决选重号、选错号问题,导购员可以通过手机,平板电脑,pc机进行墓位选取,多种方式保持独占性,一旦墓位选定,其他人无法再次进行选取。

 

5、碑文自动化系统

圆满公墓陵园管理系统,碑文模块自动模版碑文、图片碑文、自由排版碑文一应俱全,满足公墓陵园全方位的需求,自动打印碑文确认单。

 

自动生成刻碑任务,立碑任务,派工单,补刻任务,实现工作自动化,并由系统帮助管理者监督任务的完成情况,做到万无一失。

 

6、安葬业务管理系统

圆满公墓陵园管理系统,安葬模块根据陵园需要自由定义每天、每个时段的安葬数量,定安葬日期可同时选择礼仪,随葬品,鲜花等商品,并自动提醒安葬工作人员每天的安葬数量,是哪个墓位,是不是买了随葬品,是否有欠款,是否是贵宾客户。

 

了解未来的安葬趋势,哪天最多,是多少个,及时安排工作。了解往年的安葬趋势,墓区的安葬情况,单葬多少,合葬多少,独墓多少。了解安葬礼仪人员的业绩,谁安葬了多少,做了多少礼仪,这样就能知道谁是好员工。了解随葬品等副营销售收入各年的对比,了解谁卖的最多,这样可以给予奖励,促进销售。

 

7、瓷像影雕管理系统

圆满公墓陵园管理系统,瓷像影雕模块根据录入的逝者信息,自动读入逝者姓名,根据是否健在自动判断福寿牌类型,同时对瓷像的各个阶段进行详细的记录,是否有照片,是否做好了,粘贴人员是否领走了,是否已经粘贴在了墓位上,以上环节都是谁做的,什么时候做的,一目了然。

 

8、派车管理系统

圆满公墓陵园管理系统,派车模块与安葬管理系统无缝对接,自由设定每天、每个时间段可用车辆,了解每天派车情况,及未来派车的数量,及时安排司机。同时与客户档案对接,发车时间,接人地址,特殊备注一目了然。

 

9、客户资料管理系统

圆满公墓陵园管理系统,客户模块对于购墓人资料、逝者资料、业务员资料等进行详细的记录,所有数据只需录入一次,以下所有环节全部读取共享,提高了效率,保证了数据的准确性。

 

10、客户电子档案管理系统

圆满公墓陵园管理系统,客户档案模块记录客户所有的信息与CRM进行对接,同时掌握客户所有的业务信息,包括资料,逝者,业务员,碑文,安葬,商品,订单,任务,检验等,任何一个导购员走了,资料始终留在企业,随时调出进行服务,保证后续服务的顺利进行。

 

11、骨灰堂管理系统

圆满公墓陵园管理系统,骨灰堂模块图形化骨灰区域,架构,位置,与墓位客户资料对接,存、取操作日志详细记录,自动生成寄存费用,自动提醒过期须续费客户,同时生成报表统计,便于管理。

 

12、管理维护费系统

圆满公墓陵园管理系统,管理费模块由操作人员自由定制,“永久”,“非永久”,维护费用,维护起止年限,自动生成订单,提前一月自动提醒过期墓位,并在微信客户后台提醒到期及费用。

 

13、产品管理系统

圆满公墓陵园管理系统,产品模块自动同步业务系统各个环节,可以自由改价,加入新产品,同时与微信与网站同步数据,关联财务核算项目,自动生成相关统计报表。

 

14、用户权限管理

圆满公墓陵园管理系统,用户管理模块用户分为员工、客户,客户资料自动生成用户信息,后台设定岗位权限组,为每个操作设定权限,精确到查看,增加,修改,删除的每一个功能,为管理提供有效支撑。

 

15、订单收款系统

圆满公墓陵园管理系统,订单模块所有业务环节自动生成订单,同步财务系统,对改价进行微信提醒,并详细记录日志,可多次定金收款,同步墓位状态,同步自动工作系统,记录收款类型,付款日期,同时支持支付宝,微信扫码付款。

 

16、票据权证打印系统

圆满公墓陵园管理系统,打印模块定制收款票据,墓证权证,购墓单,购墓合同,派工单,安葬单,碑文确认单等打印系统。

 

17、业务工作自动化系统

圆满公墓陵园管理系统,工作模块对每项工作设置工作组,设定成员,默认处理人,触发条件,自动生成工作任务,对工作任务设定完时间,确认完成,操作记录,完成情况说明,过期提醒等功能。随时查看所有完成,未完成,固定期限下单,及时安排相关工作。

 

18、退款退墓管理

圆满公墓陵园管理系统,退款退墓模块定金,全款,退墓迁出,退墓迁本园多种类型,管理层及时了解客户为什么退墓,退墓数量是多少,及时作出正确的决策。

 

19、决策分析系统

圆满公墓陵园管理系统,决策分析模块对营销数据进行横向、纵向对比分析,主营业务,副营业务比较分析,墓区销售,状态分析比较,客户来源、年龄、区域等统合分析,展现实时数据,便于管理层及时做出决策。

 

20、综合报表系统

圆满公墓陵园管理系统,报表模块根据企业需求定制销售业绩统计,销售个数统计,销售明细统计,提成部门统计,提成个人统计,提成明细统计,主营业务统计,副营业务统计,碑型销售统计,石材结算统计,瓷像统计,刻字统计等